Удаление аккаунта
Последняя карточка раздела «Профиль». Удаление подтверждается паролем, и до нажатия кабинет показывает, что именно вы потеряете: сколько проектов, источников в базе знаний и сообщений в диалогах исчезнет.
Что происходит дальше
- Боты выключаются сразу - покупателям никто больше не отвечает.
- Данные физически стираются через 30 дней.
- Всё это время удаление можно отменить: напишите в поддержку.
Тридцать дней - не задержка ради удержания, а страховка от нажатия сгоряча. После них восстановить нечего: стирается и база знаний, и переписка.
Аккаунт удаляется и сам, если им не пользуются
Три месяца тишины - ни одного захода в кабинет и ни одного ответа бота - и аккаунт удаляется без вашего участия. Перед этим приходят напоминания: за неделю, за 3 дня и за сутки. Подробнее - в статье «Уведомления».
Накопленный реферальный кэшбек при удалении не выплачивается, а незакрытая заявка на вывод отменяется. Если кэшбек есть - заберите его заранее.