Тест-чат

Раздел «Тест-чат» - то же самое, что видит покупатель, только для вас. Та же база знаний, та же модель, те же правила.

Чем полезен

Проверить базу знаний после загрузки: бот отвечает по документу или мимо.
Подобрать правила бота: поменяли формулировку - тут же спросили.
Посмотреть, во сколько обходится ответ: под каждым ответом видно списание.

Переписка из тест-чата не попадает в «Диалоги» и не считается разговором с покупателем. Деньги за ответы списываются как обычно - работа модели стоит одинаково, кто бы ни спрашивал.