ИИ-консультант на сайт
Чат-бот в углу сайта, который отвечает посетителям по вашим материалам: страницам сайта, прайсу, условиям доставки и возврата. Собирает контакты, а когда ответа не знает - передаёт разговор вам. Ставится одной строкой кода.
Что делает ИИ-консультант на сайте
Тот же бот отвечает в Telegram, MAX и на маркетплейсах - база знаний одна.
Отвечает по вашим материаламВы даёте адрес сайта, файлы или текст - бот отвечает только тем, что в них есть. Прайс в таблице разбирается по строкам, поэтому бот говорит про конкретную позицию, а не пересказывает файл.
Собирает контактыПокупатель, оставивший телефон или почту, попадает в раздел «Лиды»: бот замечает контакт в разговоре, посетитель заполняет форму «Прислать переписку на почту» или просит перезвонить.
Зовёт человека, когда не знаетКогда бот не знает ответа или покупатель просит живого человека, разговор передаётся вам в мессенджер. Отвечаете вы - покупатель остаётся в том же чате.
Сам начинает разговорЧерез заданное число секунд у кнопки чата всплывает приглашение с именем и фото консультанта. Сроки появления кнопки, приглашения и автооткрытия настраиваются отдельно.
Установка: около двух минут
Один скрипт, который работает на любом сайте: Тильда, WordPress, 1С-Битрикс, конструкторы с вставкой HTML или свой код.
01Возьмите код в кабинете«Подключения» - «Виджет на сайте» - вкладка «Установка». Ключ в коде свой у каждого бота.
02Вставьте его на сайтПеред закрывающим тегом body или в поле «код в подвал» конструктора. Скрипт грузится асинхронно и страницу не задерживает.
03Откройте страницу сайтаКак только страницу с кодом кто-нибудь откроет, у виджета в «Подключениях» появится «работает» и адрес сайта.
Чем обучить бота
Способы не заменяют друг друга - их можно сочетать.
✓Сайт: вставьте адрес - бот обойдёт страницы сам и заберёт текст про доставку, оплату и возврат.
✓Файлы: PDF, DOCX, TXT, MD, CSV. Прайс в CSV или таблице разбирается по строкам.
✓Текст вручную: то, чего нет ни в одном документе, - «работаем без выходных», «самовывоз со склада».
✓Пары вопрос-ответ: вы пишете вопрос и готовый ответ, бот отдаёт его почти дословно.
Вид, часы работы и безопасность
✓Цвет, иконка, размер, положение в углу, светлая или тёмная тема - с предпросмотром на макете сайта.
✓Имя и аватар бота, приветствие, готовые вопросы под полем ввода, часы работы и сообщение для нерабочего времени.
✓Список разрешённых доменов: впишите свои - и на чужом сайте виджет отвечать не будет.
✓Виджет работает в изолированном окне и не имеет доступа к содержимому вашей страницы и cookie.
✓Подпись «Работает на CyberAI» под чатом убирается выключателем - это доступно всем.
Сколько стоит
Тарифов, подписки, ежемесячной платы и скрытых платежей нет.
✓Оплата - за сделанную работу: стоимость каждого ответа бота списывается с баланса в рублях.
✓Обучение базы знаний - обход сайта и загруженные файлы - тоже списывается с баланса; кабинет заранее говорит, во что это встанет.
✓200 ₽ приходят на счёт после регистрации и подтверждения почты - это около 1 000 ответов моделью «Эконом». Карта не нужна.
✓Кабинет, виджет, каналы и число ботов денег не стоят.
Частые вопросы
На каких сайтах работает ИИ-консультант?На любом, куда можно вставить строку HTML: Тильда, WordPress, 1С-Битрикс, Craftum, uKit, Nethouse, Flexbe или свой код.
Откуда бот берёт ответы?Из вашей базы знаний: страниц сайта, загруженных файлов, текста, который вы написали вручную, и пар вопрос-ответ. Того, чего в материалах нет, бот не выдумывает.
Что будет, если бот не знает ответа?Разговор передаётся вам в мессенджер - так же, как если покупатель сам попросит живого человека. Вы отвечаете, покупатель остаётся в том же чате.
Замедлит ли виджет сайт?Скрипт грузится асинхронно и страницу не задерживает; сам чат работает в изолированном окне и не имеет доступа к содержимому страницы.
Можно ли попробовать до установки?Да. На странице «Демо» отвечает живой бот CyberAI, а свой бот проверяется в разделе «Тест-чат» кабинета до того, как код попадёт на сайт.
Сколько стоит чат-бот для сайта?Тарифов и подписки нет: оплата за каждый ответ, его стоимость видна в кабинете. 200 ₽ приходят на счёт после регистрации и подтверждения почты - это около 1 000 ответов моделью «Эконом».