Платите только за сделанную работу
Никаких тарифов, подписки и месячной платы. На счёте лежат ваши рубли, и с них списывается стоимость каждой сделанной работы. Не работал - не списалось.
200 ₽
приветственные. Начисляем их на счёт после регистрации, как только вы подтвердите почту. Без карты и без обязательств.
Это примерно 1 000 ответов моделью «Эконом» или около 60 - моделью «Премиум».
Как считается цена
Цену решают две вещи: сколько текста ушло на работу и какая модель её сделала.
1. Текст измеряется токенами
Токен - это кусочек текста: примерно четыре буквы, короткое слово целиком или знак препинания. «Да» - один токен, «здравствуйте» - три.
2. Бот читает и пишет - считается и то и другое
Прежде чем ответить, бот читает: сам вопрос и подходящие к нему куски вашей базы знаний. Потом пишет ответ. И то и другое - текст, а значит у обеих половин есть вес в токенах.
3. Что весит больше - стоит дороже
Короткий ответ дешевле длинного, а более умная модель дороже простой за тот же самый текст. Цена считается по каждой работе отдельно.
4. У «Эконома» считается ещё и час
У моделей «Эконом» и «Эконом+» ответ стоит примерно вдвое дороже с 04:00 до 07:00 и с 09:00 до 13:00 по Москве, остальное время - дешевле. У «Умного» и «Премиума» цена одинаковая круглые сутки.
Модель меняет цену
Вы выбираете, какой «мозг» отвечает покупателям, и можете сменить его в любой момент - смена действует со следующего ответа.
✓Эконом - самый дешёвый и быстрый. Хватает на обычные вопросы: цена, доставка, наличие, оплата, возврат. Большинство магазинов остаётся на нём.
✓Эконом+ - тот же, но перед ответом думает по шагам. Для заковыристых вопросов и подсчётов.
✓Умный - лучше понимает живую речь и настроение покупателя, отвечает тактичнее. Для дорогих товаров и требовательных покупателей.
✓Премиум - самый умный. Разбирается в запутанных вопросах и ведёт диалог как опытный менеджер. Для сложных продаж и VIP-поддержки.
Разница большая: «Премиум» дороже «Эконома» примерно в 28 раз за один и тот же текст. В кабинете рядом с каждой моделью написано, во сколько обходится ответ средней длины.
На что уходят деньги
Полный перечень, без умолчаний. Всё остальное - кабинет, виджет, каналы, число ботов - денег не стоит.
✓Ответ покупателю - на сайте, в Telegram, в MAX, в чатах площадок. Поиск по вашей базе знаний и разбор присланного покупателем фото входят в цену ответа, отдельно не считаются.
✓Ответ на отзыв или вопрос на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете.
✓Обучение базы знаний: загруженные файлы, обход вашего сайта, выгрузка каталога. Кабинет говорит, во что это встанет, до начала, а не после.
✓Разбор картинок с ваших карточек товаров - чтобы бот отвечал на вопросы о том, что на них видно.
✓Выборка контактов из переписки, когда покупатель оставляет телефон или почту.
Пополнение
Готовые суммы или любая своя. Деньги не сгорают - срока действия у них нет.
500 ₽
1 000 ₽
2 000 ₽
5 000 ₽
10 000 ₽
В кабинете у каждой суммы написано, на сколько ответов и примерно на сколько дней её хватит - по вашей собственной статистике, а не по средней.
Вопросы про оплату
Сколько стоит подписка?Подписки нет, тарифов тоже. На счёте лежат ваши рубли, и с них списывается стоимость сделанной работы. Не работал - не списалось.
Нужна ли карта, чтобы попробовать?Нет. Зарегистрируйтесь по почте и подтвердите её - на счёт придут 200 ₽. Этого хватает примерно на 1 000 ответов моделью «Эконом».
Почему два ответа стоили по-разному?Потому что они по-разному весят. Цена зависит от того, сколько текста бот прочитал и написал, и от выбранной модели. У каждого ответа в кабинете видно, сколько он стоил.
Есть ли лимит на ботов, каналы и базу знаний?Нет. Все каналы доступны всем, ботов можно завести столько, сколько нужно. Платите только за работу, которую они делают.
Деньги на счёте сгорают в конце месяца?Нет. У денег на счёте нет срока действия: они лежат, пока вы их не потратите.
Что будет, когда деньги закончатся?Бот вежливо остановится, а вам придёт уведомление. Пополните счёт на любую сумму - и он продолжит с того же места.